Видео для тренингов

Коллеги! Вы знаете, что на Youtube  я выкладываю различные фрагментов фильмов, которые, сама использую в тренингах, и рекомендую использовать всем тренерам, чтобы сделать программу яркой и запоминающейся. Безусловно, видео - это всего лишь один из инструментов, которые можно использовать в обучении - при этом, если взять статистику тренеров, которых я приглашала в качестве внешних проводить обучение в L'Occitane, то всего лишь 1 из 4-х тренеров использовал презентацию и видеофрагменты. Многие тренеры до сих пор надеются на свою харизму и профессионализм управления с группой и только), однако молодые и активные коллеги уже не то, чтобы догоняют, а даже обгоняют многих опытных тренеров благодаря инновационным играм, гаджетам, видео, которые они используют в процессе обучения. Видела даже такое: тренер раздал каждой мини-группе (3-4 человека) пульт, напоминающий калькулятор, и финальным заданием была игра, где группам необходимо было набирать ответы, используя выданный пульт - либо слово, либо номер. Время давалось ограниченное, компьютер все фиксировал, а сами вопросы были представлены на презентации на экране. 

Я не говорю сейчас, что всем срочно надо изобретать пульты управления и проводить другие метаморфозы в тренингах, однако видео - это не такая сложная вещь, которая усилит любой тренинг и сделает его особенным по сравнению с другими, представленными в огромном количестве на рынке.

Все видео Вы можете отслеживать на Youtube, я лишь расскажу о том, как можно использовать видео в тренингах.
Итак, видеофрагментами можно:

• Проиллюстрировать предлагаемую участникам технику

Например, техника установление контакта: "Фраза-комплимент  - быстрый переход на демонстрацию" можно проиллюстрировать следующим фрагментом:

• Увидеть ошибки в поведении героев, которые отражает рассматриваемую тему

Например, технологии обслуживания - плюсы и минусы в работе Никулина и Вицина по фрагменту фильма "Дайте жалобную книгу"

• Предложить участникам самим сформировать правила и схему новой технологии на основании просмотренного сюжета

Например, на тренинге для наставников показать сюжет из фильма "Служебный роман" и попросить участников сформировать правила поведения эффективного наставника.

• Настроить участников на определенную роль, поведение перед ролевой игрой

Например, подготовить "клиента", которому только что создали "настроение" в ресторане.

Это всего лишь некоторые возможности использования видео в тренинге.

Фантазируйте, и ваши тренинги станут самыми яркими, запоминающимися и результативными в опыте участников.

С уважением, Сумина Елена
проект TRAIN RETAIL - обучение и развитие персонала розницы

Жизнь в рознице. Сценарии успеха.